Rebelics Internet & Computer Services

Live Support is een extra service van onze helpdesk bij problemen op uw computer.

De voordelen voor u zijn:

• u wordt direct geholpen
• u ziet wat wij doen
• geen installatie nodig voor het programma
  

Direct hulp
Onze helpdesk kan u direct helpen met problemen of vragen.

Zichtbaar wat wij doen
Live Support is een remote desktop programma. Dat wil zeggen dat wij op uw verzoek de bediening van uw computer overnemen en op die manier snel een diagnose kunnen vaststellen wat er aan de hand is en zo mogelijk het probleem direct herstellen. U kunt op elk moment deze unieke sessie afbreken.

Non-install
Er wordt geen programma geïnstalleerd op uw computer. Met een eenvoudige druk op de knop, wordt er een programma geopend op uw bureaublad, die eenmalig toegang tot uw computer geeft. Met behulp van een ID-nummer en pincode wordt er contact gemaakt tussen uw computer en die van onze helpdesk en kunnen wij op volledig veilige wijze u van dienst zijn.